Возврат и обмен
Процедуры возврата и обмена товаров регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Гражданским кодексом РФ.
Некачественный товар
При обнаружении брака в течение гарантийного срока, устанавливаемого индивидуально на каждый вид продукции, но не менее нормативных сроков по законодательству РФ, товар подлежит гарантийному ремонту, замене или возврату денежных средств по выбору покупателя. Исключение составляют товары, продаваемые с уценкой по внешнему виду, которые возврату и обмену не подлежат.
Качественный товар
Товар надлежащего качества, купленный физическим лицом, и не подошедший по размеру, цвету или другим потребительским свойствам, может быть обменен покупателем на аналогичный товар в течение 14 дней с даты реализации, а при отсутствии товара в продаже у покупателя возникает право на отказ от исполнения договора купли-продажи и право потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Товар, переданный юридическому лицу по договору купли-продажи или договору поставки, не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев, указанных в договоре.
Расширение сроков обмена и возврата качественного товара
Поскольку монтаж инженерных систем занимает более продолжительное время, чем 14 дней, мы увеличиваем срок обмена и возврата отдельных товаров до 60 дней.
Ассортимент товара, который можно вернуть или обменять в течение расширенного срока, определяется исключительно ООО «Селект рус» и состоит из товаров, на который установлен неснижаемый товарный запас. Количество возвращаемого товара не может превышать установленный товарный запас.
Товар, купленный физическим лицом, оформляется как возврат от физического лица.
Товар, переданный юридическому лицу по договору купли-продажи или договору поставки, может быть приобретён только по процедуре обратной закупки, если иное не указано в договоре.
Товар, не входящий в складскую программу по ассортименту или количеству, а также, если с даты реализации прошло более 60 дней, может быть закуплен у юридического лица по договорной цене с уценкой от 30% до 70% от цены закупки.
